Privacy policies
LEGAL NOTICE
Synaps.io is an online service provided by Synaps SAS, a simplified joint-stock company, registered with the trade and companies register of Lyon under number 882 019 110, with registered offices located 4 Rue de la République, 69001 Lyon, France (the “Company”).
The DPO is Thierry B., and can be contacted at: privacy@synaps.io
1 - Definitions
Where drafted in upper case, the following definitions are applicable to the entire Privacy Policy.
Personal Data, Data: refers to any information relating to an identified or identifiable natural person, as defined in Article 4 of the GDPR.
Synaps, We, Us, Our: refers to the Company, as identified in the first page.
Service: refers to the service provided by Synaps, as described on the Platform and in the T&Cs.
T&Cs: refers to the terms and conditions applicable to the Services.
Users, You, Your: refers to any data subject to the collection and processing of Personal Data by Synaps.
Unless stated otherwise, definitions stated in the singular shall have the same meaning in the plural form.
Any term defined in Article 4 of the GDPR and mentioned in this Privacy Policy shall have the same meaning.
2 - Foreword
We operate the Synaps application available on website/application/SDK and allowing You to associate to carry out KYC procedures on third party platforms.
We believe that trust is the key to successful and lasting relationships. In this respect, the protection of Your Personal Data and privacy is no exception. For this reason, We take great care to collect and process Your Personal Data only with the utmost care and in strict compliance with the applicable legal framework.
In drafting this Privacy Policy and making it available to You, We intend to fulfill Our duty to inform data subjects within the meaning of Articles 13 and 14 of the Regulation EU (2016/679) of the EU Parliament and the Council of 27 April 2016 (the “GDPR”).
This Privacy Policy will describe how Your Personal Data is processed when You navigate on the Platform and use the Service.
3 - Data collected; purposes; legal basis
Identification Data. To enable the creation of Your Session We collect and process the following Personal Data that You communicate to Us:
First nameLast nameDate and place of birthNationalityPlace of residenceIP addressPhone numberIdentity documentPhotograph
The legal basis for this processing is the need for Synaps to provide the Service You requested. Indeed, We process Your identification Data to perform a contract to which You are a party (Our T&Cs).
The communication of this Data is a condition for the provision of the Service.
Information provided by third parties. When creating Your Session, We need to verify and collect information from publicly available sources such as fraud prevention agencies and to check data on government sanction lists, either directly, or using identity verification providers or due diligence and screening information providers.
The legal basis for this processing is the need for Synaps to provide the Service You requested. Indeed, We process Your identification Data to perform a contract to which You are a party (Our T&Cs).
The communication of this Data is a condition for the provision of the Service.
Navigational information. In order to enhance the User experience, We want to understand Your interactions with the Service. Therefore, We need to analyze various navigational information collected through cookies to analyze performance related to Your use of the Platform. Such information includes:
Unique identifiers (Your computer’s internet protocol, browser type and settings, device type and settings, operating system).
Interaction information (IP address, system activity, date and time of the requests, length of the navigation).
Pages You browse on the Platform.
To do so, We rely on Our legitimate interest to (i) understand how Our Platform is browsed by Users; (ii) improve the Platform and the performance of Our Service if necessary; (iii) inform Users about Our Service and promote the Service; and (iv) detect and prevent fraud or security issues with Our Platform and Service.
The communication of this Data might be necessary for You to efficiently browse on the Platform.
Communications. We collect and process Personal Data in order to respond to any questions, requests or feedback that You may submit to us, including:
Identification information (Your name and email address).
The content of the message that You send to Us.
This processing is based on Our legitimate interest to manage Our relationship with You.
The communication of this Data is necessary for Us to answer Your requests.
4 - Data storage
We will store Personal Data as long as You use the service. Your Data is stored on the decentralized cloud storage Storj. However, Storj may not access Your Data in clear text since We always encrypt Your Data before storing it on the cloud.
If You choose to delete Your Session or end Our relationship in any manner, We will nevertheless keep and store Your Personal Data for a certain period of time.
We will keep Your Personal Data for five (5) years after the end of Our relationship (materialized by the deletion of Your Session), for various legal reasons, including statute of limitation rules and potential litigation where We may be involved and where We might need Your Personal Data.
This includes, at the moment, all of the Personal Data We process, except for some cookies (see Section 9 below).
5 - Data transfer
Synaps acts as a data controller regarding Your Personal Data. We may share Your Personal Data with:
The services providers involved in the provision of the Service. As Our subcontractors, such service providers may have access to Your Personal Data for the sole purpose of carrying out the specific tasks assigned to them. We will ensure that contractors provide adequate safeguards for the performance of the assignment and comply with applicable laws and regulations.
Administrative or judicial authorities, to verify the proper use of the Data by Synaps or for the purposes of an investigation, in compliance with applicable law. We always verify the legitimacy of the request.
In any event, We will only disclose Your Personal Data to the above-mentioned recipients on a strict need-to-know basis and only to the extent necessary to achieve the identified processing purposes.
When possible, the Data We collect from You is stored and processed at data centers in the European Union. However, in the cases set forth above, your Data may be transferred to countries located outside of the European Union who provide an equivalent level of protection. In the event of transfer to other countries, the protection of your Data will be ensured by adequate safeguards such as the signature of standard contractual clauses approved by the European Commission.
6 - Other information
You are never compelled to provide any Personal Data that We may request. However, We draw Your attention to the fact that:
if You refuse to provide identification Data, the creation of the service and the use of the Service will be impossible;
if You refuse to provide navigational information, the access to the Platform or its performance may be impacted.
In any event, and regardless of the purpose of the processing in question, We will adhere to a strict principle of Data minimisation and will therefore only collect and process Personal Data that is necessary for the purposes mentioned above.
7 - Your rights
You are informed that You have the following rights regarding the processing of Your Personal Data, under the conditions provided for in Articles 15 to 22 of the GDPR:
A right of access to the Personal Data that We collect;
A right to the rectification and/or erasure of the Personal Data We collect;
A right to the restriction of the processing that We make;
A right to Personal Data portability.
According to French privacy laws (Articles 84 to 86 of Act n°78-17 of 6 January 1978), You also have the right to specify instructions defining how We shall manage Your Personal Data after Your death under the conditions of such law.
Although You have rights, the exercise of such rights is not unlimited; each of the rights offered by the GDPR may be subject to specific conditions.
This being said, in order to exercise their rights or for any question on privacy, Users shall make a request accompanied by a proof of their identity by email at privacy@synaps.io or by post at 4 Rue de la République - 69001 Lyon, France.
We will process the requests within a reasonable timeframe taking into account the complexity and the number of requests. We shall strive to reply without undue delay and at the latest within one month of receipt of the request. We may extend this period if Your request is particularly complex or if You have made several requests. In this case, We will notify You and keep You updated.
The exercise of the rights offered by the GDPR are in practice free. However, where Your requests may involve important costs, You may have to bear some of them.
Finally, Users have the option to refer to the competent supervisory authority, the French Commission Nationale Informatique et Libertés (“CNIL”), in order to submit a claim. Contact information of the CNIL can be found on its website.
8 - Security
Protecting Your Data and Your privacy is extremely important to Us. Being entrusted with some of Your most valuable Data, We have set high standards for Data security. We have put in place appropriate security measures to prevent Your Personal Data from being accidentally lost, used or accessed, altered or disclosed in an unauthorized manner.
In order to guarantee the highest possible level of security for Your data, We have implemented security measures for the Data collected and for the operating systems of these Data, some of which are listed below.
Regarding the security measures on the Data collected, it includes the following:
We use encryption to protect and transfer Your Personal Data;
As Personal Data is confidential, We limit access to it to only Our employees or service providers who need it in order to carry out the processing. Our employees will only process Your Data on Our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.
Regarding the security measures on Our operating systems, it includes the following:
We strictly monitor all operating machines; and
We carry daily vulnerability checks.
In the event that the integrity, confidentiality or security of the User's Personal Data is compromised, We undertake (i) to notify the CNIL of the breach within 72 hours of becoming aware of it and (ii) to inform the User concerned as soon as possible when the breach is likely to result in a high risk to the rights and freedoms of that person.
9 - Cookies
A cookie is a small computer file playing the same role as a tracker, stored and read for instance at the moment where a website is visited, an email is read or a mobile app is used, whatever the device used.
In compliance with EU privacy regulations, Users are informed that “non-essential” cookies may be deposited on their device without their consent. Non-essential cookies include (i) cookies having as their essential purpose to allow or enable electronic communications and (ii) are strictly necessary for the provision of online communication service.
The cookies that We use have defined expiration times; unless You visit Our website within that time, the cookies are automatically disabled and retained Data is deleted.
10 - Amendment of the Privacy Policy
We might review and update this Policy. Any changes We make will be posted on the Platform and, where appropriate, notified to You. Please check back frequently to see any updates or changes to Our Privacy Policy.
It is important that the Personal Data We hold about you is accurate and current. Please keep us informed if Your Personal Data changes during Your relationship with Us.
MENTIONS LÉGALES
Synaps.io est un service en ligne proposé par Synaps SAS, société par actions simplifiée, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro 882 019 110, dont le siège social est situé 4 Rue de la République, 69001 Lyon, France (La "société").
Le DPO est Thierry B., joignable à l’adresse suivante : privacy@synaps.io
1 - Définitions
Les définitions suivantes s'appliquent à l'ensemble de la politique de confidentialité.
“Données personnelles, Données”
Désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que définie à l'article 4 du RGPD.
Synaps SAS
“Synaps, Nous, Nous, Notre” : Fait référence à la Société, telle qu'identifiée sur la première page.
“Service / Session” : Désigne le service fourni par Synaps, tel que décrit sur la Plateforme et dans les CGU.
“CGU” : Désigne les conditions générales applicables aux Services.
“Utilisateurs, vous, votre” : Désigne toute donnée faisant l'objet d'une collecte et d'un traitement de Données Personnelles par Synaps.
Sauf indication contraire, les définitions énoncées au singulier auront la même signification au pluriel.
Tout terme défini à l'article 4 du RGPD et mentionné dans la présente Politique de confidentialité aura la même signification.
2 - Avant-propos
Nous exploitons l'application Synaps, disponible notamment via le site Synaps.io et Vous permettant d'effectuer des démarches KYC sur plateformes tierces.
Nous croyons que la confiance est la clé d'une relation réussie et durable. A cet égard, la protection de Vos Données Personnelles et de votre vie privée ne fait pas exception. Pour cette raison, Nous veillons à ne collecter et traiter Vos Données Personnelles qu'avec le plus grand soin et dans le strict respect du cadre légal applicable.
En rédigeant cette politique de confidentialité et en la mettant à votre disposition, nous entendons remplir notre devoir d'information des personnes concernées au sens des articles 13 et 14 du règlement UE (2016/679) du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. (le « RGPD »).
Cette Politique de Confidentialité décrira comment Vos Données Personnelles sont traitées lorsque Vous naviguez sur la Plateforme et utilisez le Service.
3 - Données collectées ; fins ; base légale
Données d'identification. Pour permettre la création de Votre session, Nous collectons et traitons les Données Personnelles suivantes que Vous Nous communiquez :
PrénomNom de familleDate et lieu de naissanceNationalitéLieu de résidenceAdresse IPNuméro de téléphoneDocument identitéPhotographie de votre visage
La base légale de ce traitement est la nécessité pour Synaps de fournir le Service que Vous avez demandé. En effet, Nous traitons Vos Données d'identification pour exécuter un contrat auquel Vous êtes partie (Nos CGU).
La communication de ces Données est une condition de la fourniture du Service. Lors de la création de votre session, nous devons vérifier et collecter des informations auprès de sources accessibles au public telles que les outils de prévention de la fraude et vérifier les données sur les listes de sanctions gouvernementales, soit directement, soit en utilisant des fournisseurs de vérification d'identité ou des fournisseurs d'informations de diligence raisonnable et de filtrage.
La base légale de ce traitement est la nécessité pour Synaps de fournir le Service que Vous avez demandé. En effet, Nous traitons Vos Données d'identification pour exécuter un contrat auquel Vous êtes partie (Nos CGU).
La communication de ces Données est une condition de la fourniture du Service.Afin d'améliorer l'expérience utilisateur, nous souhaitons comprendre vos interactions avec le service.
Par conséquent, nous devons analyser diverses informations de navigation collectées via les cookies pour analyser les performances liées à votre utilisation de la plate-forme.
Ces informations comprennent :
Identifiants uniques (protocole Internet de votre ordinateur, type et paramètres de navigateur, type et paramètres d'appareil, système d'exploitation).
Informations d'interaction (adresse IP, activité du système, date et heure des requêtes, durée de la navigation).
Pages que vous parcourez sur la Plateforme.
Pour ce faire, Nous nous appuyons sur Notre intérêt légitime à (i) comprendre comment Notre Plateforme est naviguée par les Utilisateurs ; (ii) améliorer la Plateforme et les performances de Notre Service si nécessaire ; (iii) informer les Utilisateurs de Notre Service et promouvoir le Service ; et (iv) détecter et prévenir la fraude ou les problèmes de sécurité avec notre plate-forme et notre service.
La communication de ces Données peut être nécessaire pour Vous permettre de naviguer efficacement sur la Plateforme.
Nous collectons et traitons des Données Personnelles afin de répondre à toute question, demande ou commentaire que Vous pourriez nous soumettre, notamment :
Informations d'identification (votre nom et votre adresse e-mail).
Le contenu du message que vous nous envoyez.
Ce traitement est fondé sur Notre intérêt légitime à gérer Notre relation avec Vous.
La communication de ces Données Nous est nécessaire pour répondre à Vos demandes.
4 - Stockage de données
Nous chiffrons toujours Vos Données avant de les stocker sur le cloud.
Si vous choisissez de supprimer vos données de mettre fin à notre relation de quelque manière que ce soit, nous conserverons et stockerons néanmoins vos données personnelles pendant une certaine période.
Nous conserverons Vos Données Personnelles pendant cinq (5) ans après la fin de Notre relation (matérialisée par la suppression de Votre session), pour diverses raisons légales, notamment les règles de prescription et les éventuels litiges où Nous pourrions être impliqués et où Nous pourrions besoin de vos données personnelles.
Cela inclut, pour le moment, toutes les données personnelles que nous traitons, à l'exception de certains cookies (voir la section 9 ci-dessous).
5 - Transfert de données
Synaps agit en qualité de responsable de traitement concernant Vos Données Personnelles. Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
Les prestataires de services impliqués dans la fourniture du Service.
En tant que Nos sous-traitants, ces prestataires peuvent avoir accès à Vos Données
Personnelles dans le seul but de réaliser les missions spécifiques qui leur sont confiées.
Nous veillerons à ce que les sous-traitants fournissent des garanties adéquates pour l'exécution de la mission et respectent les lois et réglementations applicables.
Autorités administratives ou judiciaires, pour vérifier la bonne utilisation des Données par Synaps ou aux fins d'une enquête, dans le respect de la loi applicable. Nous vérifions toujours la légitimité de la demande.
En tout état de cause, Nous ne divulguerons Vos Données Personnelles aux destinataires susmentionnés que sur la base du strict besoin d'en connaître et uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre les finalités de traitement identifiées.
Lorsque cela est possible, les données que nous collectons auprès de vous sont stockées et traitées dans des centres de données situés dans l'Union européenne.
Toutefois, dans les cas prévus ci-dessus, vos Données pourront être transférées vers des pays situés hors de l'Union européenne assurant un niveau de protection équivalent.
En cas de transfert vers d'autres pays, la protection de vos Données sera assurée par des garanties adéquates telles que la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
6 - Autres informations
Vous n'êtes jamais obligé de fournir les données personnelles que nous pouvons demander.
Cependant, Nous attirons Votre attention sur le fait que :
Si Vous refusez de fournir des Données d'identification, la création de votre session et l'utilisation du Service seront impossibles ;
Si Vous refusez de fournir des informations de navigation, l'accès à la Plateforme ou ses performances peuvent être impactés.
En tout état de cause, et quelle que soit la finalité du traitement en cause, Nous respecterons un principe strict de minimisation des Données et ne collecterons et ne traiterons donc que les Données Personnelles nécessaires aux finalités mentionnées ci-dessus.
7 - Vos Droits
Vous êtes informé que Vous disposez des droits suivants concernant le traitement de Vos Données Personnelles, dans les conditions prévues aux articles 15 à 22 du RGPD :
Un droit d'accès aux Données Personnelles que Nous collectons ;
Un droit de rectification et/ou d'effacement des Données Personnelles que Nous collectons ;
Un droit à la limitation du traitement que Nous effectuons ;
Un droit à la portabilité des Données Personnelles.
Conformément à la loi française sur la protection de la vie privée (articles 84 à 86 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978), Vous avez également le droit de préciser les instructions définissant la manière dont Nous gérerons Vos Données Personnelles après Votre décès dans les conditions de cette loi.
Bien que vous ayez des droits, l'exercice de ces droits n'est pas illimité ; chacun des droits offerts par le RGPD peut être soumis à des conditions particulières.
Ceci étant, pour exercer leurs droits ou pour toute question relative à la vie privée, les Utilisateurs doivent en faire la demande accompagnée d'un justificatif de leur identité par email à privacy@synaps.io ou par courrier au 4 Rue de la république - 69001 Lyon, France .
Nous traiterons les demandes dans un délai raisonnable compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.
Nous nous efforcerons de répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.
Nous pouvons prolonger ce délai si Votre demande est particulièrement complexe ou si Vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
L'exercice des droits offerts par le RGPD est en pratique libre. Toutefois, lorsque Vos demandes peuvent entraîner des frais importants, Vous pouvez être amené à en supporter certains.
Enfin, les Utilisateurs ont la possibilité de saisir l'autorité de contrôle compétente, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (« CNIL »), afin d'introduire une réclamation. Les coordonnées de la CNIL sont disponibles sur son site internet.
8 - Sécurité
La protection de vos données et de votre vie privée est extrêmement importante pour nous. Étant chargés de certaines de vos données les plus précieuses, nous avons établi des normes élevées en matière de sécurité des données.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées, modifiées ou divulguées de manière non autorisée.
Afin de garantir le plus haut niveau de sécurité possible pour Vos données, Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour les Données collectées et pour les systèmes d'exploitation de ces Données dont certaines sont listées ci-dessous.
Concernant les mesures de sécurité sur les Données collectées, il s'agit notamment de :
Nous utilisons le cryptage pour protéger et transférer vos données personnelles ;
Les Données Personnelles étant confidentielles, Nous en limitons l'accès à Nos seuls collaborateurs ou prestataires qui en ont besoin pour effectuer le traitement. Nos employés ne traiteront Vos Données que sur Nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité.
Concernant les mesures de sécurité sur Nos systèmes d'exploitation, il s'agit notamment de :
Nous surveillons strictement toutes les machines en fonctionnement ;
Nous effectuons des contrôles de vulnérabilité quotidiens.
Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité des Données Personnelles de l'Utilisateur seraient compromises, Nous nous engageons (i) à notifier la violation à la CNIL dans les 72 heures après en avoir pris connaissance et (ii) à informer l'Utilisateur concerné dès possible lorsque la violation est susceptible d'entraîner un risque élevé pour les droits et libertés de cette personne.
9 - Cookies
Un cookie est un fichier informatique jouant le même rôle qu'un traceur, stocké et lu par exemple au moment de la visite d'un site internet, de la lecture d'un email ou de l'utilisation d'une application mobile, quel que soit l'appareil utilisé.
Conformément à la réglementation européenne sur la protection de la vie privée, les Utilisateurs sont informés que des cookies « non essentiels » peuvent être déposés sur leur terminal sans leur consentement. Les cookies non essentiels incluent (i) les cookies dont l'objectif essentiel est de permettre ou d'activer les communications électroniques et (ii) qui sont strictement nécessaires à la fourniture du service de communication en ligne.
Les cookies que Nous utilisons ont des délais d'expiration définis ; à moins que vous ne visitiez notre site Web dans ce délai, les cookies sont automatiquement désactivés et les données conservées sont supprimées.
10 - Modification de la politique de confidentialité
Nous pourrions revoir et mettre à jour cette politique. Toute modification que Nous apporterons sera publiée sur la Plateforme et, le cas échéant, Vous sera notifiée. Veuillez vérifier fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à notre politique de confidentialité.
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
LEGAL NOTICE
Synaps.io is an online service provided by Synaps SAS, a simplified joint-stock company, registered with the trade and companies register of Lyon under number 882 019 110, with registered offices located 4 Rue de la République, 69001 Lyon, France (the “Company”).
The DPO is Thierry B., and can be contacted at: privacy@synaps.io
1 - Definitions
Where drafted in upper case, the following definitions are applicable to the entire Privacy Policy.
Personal Data, Data: refers to any information relating to an identified or identifiable natural person, as defined in Article 4 of the GDPR.
Synaps, We, Us, Our: refers to the Company, as identified in the first page.
Service: refers to the service provided by Synaps, as described on the Platform and in the T&Cs.
T&Cs: refers to the terms and conditions applicable to the Services.
Users, You, Your: refers to any data subject to the collection and processing of Personal Data by Synaps.
Unless stated otherwise, definitions stated in the singular shall have the same meaning in the plural form.
Any term defined in Article 4 of the GDPR and mentioned in this Privacy Policy shall have the same meaning.
2 - Foreword
We operate the Synaps application available on website/application/SDK and allowing You to associate to carry out KYC procedures on third party platforms.
We believe that trust is the key to successful and lasting relationships. In this respect, the protection of Your Personal Data and privacy is no exception. For this reason, We take great care to collect and process Your Personal Data only with the utmost care and in strict compliance with the applicable legal framework.
In drafting this Privacy Policy and making it available to You, We intend to fulfill Our duty to inform data subjects within the meaning of Articles 13 and 14 of the Regulation EU (2016/679) of the EU Parliament and the Council of 27 April 2016 (the “GDPR”).
This Privacy Policy will describe how Your Personal Data is processed when You navigate on the Platform and use the Service.
3 - Data collected; purposes; legal basis
Identification Data. To enable the creation of Your Session We collect and process the following Personal Data that You communicate to Us:
First nameLast nameDate and place of birthNationalityPlace of residenceIP addressPhone numberIdentity documentPhotograph
The legal basis for this processing is the need for Synaps to provide the Service You requested. Indeed, We process Your identification Data to perform a contract to which You are a party (Our T&Cs).
The communication of this Data is a condition for the provision of the Service.
Information provided by third parties. When creating Your Session, We need to verify and collect information from publicly available sources such as fraud prevention agencies and to check data on government sanction lists, either directly, or using identity verification providers or due diligence and screening information providers.
The legal basis for this processing is the need for Synaps to provide the Service You requested. Indeed, We process Your identification Data to perform a contract to which You are a party (Our T&Cs).
The communication of this Data is a condition for the provision of the Service.
Navigational information. In order to enhance the User experience, We want to understand Your interactions with the Service. Therefore, We need to analyze various navigational information collected through cookies to analyze performance related to Your use of the Platform. Such information includes:
Unique identifiers (Your computer’s internet protocol, browser type and settings, device type and settings, operating system).
Interaction information (IP address, system activity, date and time of the requests, length of the navigation).
Pages You browse on the Platform.
To do so, We rely on Our legitimate interest to (i) understand how Our Platform is browsed by Users; (ii) improve the Platform and the performance of Our Service if necessary; (iii) inform Users about Our Service and promote the Service; and (iv) detect and prevent fraud or security issues with Our Platform and Service.
The communication of this Data might be necessary for You to efficiently browse on the Platform.
Communications. We collect and process Personal Data in order to respond to any questions, requests or feedback that You may submit to us, including:
Identification information (Your name and email address).
The content of the message that You send to Us.
This processing is based on Our legitimate interest to manage Our relationship with You.
The communication of this Data is necessary for Us to answer Your requests.
4 - Data storage
We will store Personal Data as long as You use the service. Your Data is stored on the decentralized cloud storage Storj. However, Storj may not access Your Data in clear text since We always encrypt Your Data before storing it on the cloud.
If You choose to delete Your Session or end Our relationship in any manner, We will nevertheless keep and store Your Personal Data for a certain period of time.
We will keep Your Personal Data for five (5) years after the end of Our relationship (materialized by the deletion of Your Session), for various legal reasons, including statute of limitation rules and potential litigation where We may be involved and where We might need Your Personal Data.
This includes, at the moment, all of the Personal Data We process, except for some cookies (see Section 9 below).
5 - Data transfer
Synaps acts as a data controller regarding Your Personal Data. We may share Your Personal Data with:
The services providers involved in the provision of the Service. As Our subcontractors, such service providers may have access to Your Personal Data for the sole purpose of carrying out the specific tasks assigned to them. We will ensure that contractors provide adequate safeguards for the performance of the assignment and comply with applicable laws and regulations.
Administrative or judicial authorities, to verify the proper use of the Data by Synaps or for the purposes of an investigation, in compliance with applicable law. We always verify the legitimacy of the request.
In any event, We will only disclose Your Personal Data to the above-mentioned recipients on a strict need-to-know basis and only to the extent necessary to achieve the identified processing purposes.
When possible, the Data We collect from You is stored and processed at data centers in the European Union. However, in the cases set forth above, your Data may be transferred to countries located outside of the European Union who provide an equivalent level of protection. In the event of transfer to other countries, the protection of your Data will be ensured by adequate safeguards such as the signature of standard contractual clauses approved by the European Commission.
6 - Other information
You are never compelled to provide any Personal Data that We may request. However, We draw Your attention to the fact that:
if You refuse to provide identification Data, the creation of the service and the use of the Service will be impossible;
if You refuse to provide navigational information, the access to the Platform or its performance may be impacted.
In any event, and regardless of the purpose of the processing in question, We will adhere to a strict principle of Data minimisation and will therefore only collect and process Personal Data that is necessary for the purposes mentioned above.
7 - Your rights
You are informed that You have the following rights regarding the processing of Your Personal Data, under the conditions provided for in Articles 15 to 22 of the GDPR:
A right of access to the Personal Data that We collect;
A right to the rectification and/or erasure of the Personal Data We collect;
A right to the restriction of the processing that We make;
A right to Personal Data portability.
According to French privacy laws (Articles 84 to 86 of Act n°78-17 of 6 January 1978), You also have the right to specify instructions defining how We shall manage Your Personal Data after Your death under the conditions of such law.
Although You have rights, the exercise of such rights is not unlimited; each of the rights offered by the GDPR may be subject to specific conditions.
This being said, in order to exercise their rights or for any question on privacy, Users shall make a request accompanied by a proof of their identity by email at privacy@synaps.io or by post at 4 Rue de la République - 69001 Lyon, France.
We will process the requests within a reasonable timeframe taking into account the complexity and the number of requests. We shall strive to reply without undue delay and at the latest within one month of receipt of the request. We may extend this period if Your request is particularly complex or if You have made several requests. In this case, We will notify You and keep You updated.
The exercise of the rights offered by the GDPR are in practice free. However, where Your requests may involve important costs, You may have to bear some of them.
Finally, Users have the option to refer to the competent supervisory authority, the French Commission Nationale Informatique et Libertés (“CNIL”), in order to submit a claim. Contact information of the CNIL can be found on its website.
8 - Security
Protecting Your Data and Your privacy is extremely important to Us. Being entrusted with some of Your most valuable Data, We have set high standards for Data security. We have put in place appropriate security measures to prevent Your Personal Data from being accidentally lost, used or accessed, altered or disclosed in an unauthorized manner.
In order to guarantee the highest possible level of security for Your data, We have implemented security measures for the Data collected and for the operating systems of these Data, some of which are listed below.
Regarding the security measures on the Data collected, it includes the following:
We use encryption to protect and transfer Your Personal Data;
As Personal Data is confidential, We limit access to it to only Our employees or service providers who need it in order to carry out the processing. Our employees will only process Your Data on Our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.
Regarding the security measures on Our operating systems, it includes the following:
We strictly monitor all operating machines; and
We carry daily vulnerability checks.
In the event that the integrity, confidentiality or security of the User's Personal Data is compromised, We undertake (i) to notify the CNIL of the breach within 72 hours of becoming aware of it and (ii) to inform the User concerned as soon as possible when the breach is likely to result in a high risk to the rights and freedoms of that person.
9 - Cookies
A cookie is a small computer file playing the same role as a tracker, stored and read for instance at the moment where a website is visited, an email is read or a mobile app is used, whatever the device used.
In compliance with EU privacy regulations, Users are informed that “non-essential” cookies may be deposited on their device without their consent. Non-essential cookies include (i) cookies having as their essential purpose to allow or enable electronic communications and (ii) are strictly necessary for the provision of online communication service.
The cookies that We use have defined expiration times; unless You visit Our website within that time, the cookies are automatically disabled and retained Data is deleted.
10 - Amendment of the Privacy Policy
We might review and update this Policy. Any changes We make will be posted on the Platform and, where appropriate, notified to You. Please check back frequently to see any updates or changes to Our Privacy Policy.
It is important that the Personal Data We hold about you is accurate and current. Please keep us informed if Your Personal Data changes during Your relationship with Us.
MENTIONS LÉGALES
Synaps.io est un service en ligne proposé par Synaps SAS, société par actions simplifiée, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro 882 019 110, dont le siège social est situé 4 Rue de la République, 69001 Lyon, France (La "société").
Le DPO est Thierry B., joignable à l’adresse suivante : privacy@synaps.io
1 - Définitions
Les définitions suivantes s'appliquent à l'ensemble de la politique de confidentialité.
“Données personnelles, Données”
Désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que définie à l'article 4 du RGPD.
Synaps SAS
“Synaps, Nous, Nous, Notre” : Fait référence à la Société, telle qu'identifiée sur la première page.
“Service / Session” : Désigne le service fourni par Synaps, tel que décrit sur la Plateforme et dans les CGU.
“CGU” : Désigne les conditions générales applicables aux Services.
“Utilisateurs, vous, votre” : Désigne toute donnée faisant l'objet d'une collecte et d'un traitement de Données Personnelles par Synaps.
Sauf indication contraire, les définitions énoncées au singulier auront la même signification au pluriel.
Tout terme défini à l'article 4 du RGPD et mentionné dans la présente Politique de confidentialité aura la même signification.
2 - Avant-propos
Nous exploitons l'application Synaps, disponible notamment via le site Synaps.io et Vous permettant d'effectuer des démarches KYC sur plateformes tierces.
Nous croyons que la confiance est la clé d'une relation réussie et durable. A cet égard, la protection de Vos Données Personnelles et de votre vie privée ne fait pas exception. Pour cette raison, Nous veillons à ne collecter et traiter Vos Données Personnelles qu'avec le plus grand soin et dans le strict respect du cadre légal applicable.
En rédigeant cette politique de confidentialité et en la mettant à votre disposition, nous entendons remplir notre devoir d'information des personnes concernées au sens des articles 13 et 14 du règlement UE (2016/679) du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. (le « RGPD »).
Cette Politique de Confidentialité décrira comment Vos Données Personnelles sont traitées lorsque Vous naviguez sur la Plateforme et utilisez le Service.
3 - Données collectées ; fins ; base légale
Données d'identification. Pour permettre la création de Votre session, Nous collectons et traitons les Données Personnelles suivantes que Vous Nous communiquez :
PrénomNom de familleDate et lieu de naissanceNationalitéLieu de résidenceAdresse IPNuméro de téléphoneDocument identitéPhotographie de votre visage
La base légale de ce traitement est la nécessité pour Synaps de fournir le Service que Vous avez demandé. En effet, Nous traitons Vos Données d'identification pour exécuter un contrat auquel Vous êtes partie (Nos CGU).
La communication de ces Données est une condition de la fourniture du Service. Lors de la création de votre session, nous devons vérifier et collecter des informations auprès de sources accessibles au public telles que les outils de prévention de la fraude et vérifier les données sur les listes de sanctions gouvernementales, soit directement, soit en utilisant des fournisseurs de vérification d'identité ou des fournisseurs d'informations de diligence raisonnable et de filtrage.
La base légale de ce traitement est la nécessité pour Synaps de fournir le Service que Vous avez demandé. En effet, Nous traitons Vos Données d'identification pour exécuter un contrat auquel Vous êtes partie (Nos CGU).
La communication de ces Données est une condition de la fourniture du Service.Afin d'améliorer l'expérience utilisateur, nous souhaitons comprendre vos interactions avec le service.
Par conséquent, nous devons analyser diverses informations de navigation collectées via les cookies pour analyser les performances liées à votre utilisation de la plate-forme.
Ces informations comprennent :
Identifiants uniques (protocole Internet de votre ordinateur, type et paramètres de navigateur, type et paramètres d'appareil, système d'exploitation).
Informations d'interaction (adresse IP, activité du système, date et heure des requêtes, durée de la navigation).
Pages que vous parcourez sur la Plateforme.
Pour ce faire, Nous nous appuyons sur Notre intérêt légitime à (i) comprendre comment Notre Plateforme est naviguée par les Utilisateurs ; (ii) améliorer la Plateforme et les performances de Notre Service si nécessaire ; (iii) informer les Utilisateurs de Notre Service et promouvoir le Service ; et (iv) détecter et prévenir la fraude ou les problèmes de sécurité avec notre plate-forme et notre service.
La communication de ces Données peut être nécessaire pour Vous permettre de naviguer efficacement sur la Plateforme.
Nous collectons et traitons des Données Personnelles afin de répondre à toute question, demande ou commentaire que Vous pourriez nous soumettre, notamment :
Informations d'identification (votre nom et votre adresse e-mail).
Le contenu du message que vous nous envoyez.
Ce traitement est fondé sur Notre intérêt légitime à gérer Notre relation avec Vous.
La communication de ces Données Nous est nécessaire pour répondre à Vos demandes.
4 - Stockage de données
Nous chiffrons toujours Vos Données avant de les stocker sur le cloud.
Si vous choisissez de supprimer vos données de mettre fin à notre relation de quelque manière que ce soit, nous conserverons et stockerons néanmoins vos données personnelles pendant une certaine période.
Nous conserverons Vos Données Personnelles pendant cinq (5) ans après la fin de Notre relation (matérialisée par la suppression de Votre session), pour diverses raisons légales, notamment les règles de prescription et les éventuels litiges où Nous pourrions être impliqués et où Nous pourrions besoin de vos données personnelles.
Cela inclut, pour le moment, toutes les données personnelles que nous traitons, à l'exception de certains cookies (voir la section 9 ci-dessous).
5 - Transfert de données
Synaps agit en qualité de responsable de traitement concernant Vos Données Personnelles. Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
Les prestataires de services impliqués dans la fourniture du Service.
En tant que Nos sous-traitants, ces prestataires peuvent avoir accès à Vos Données
Personnelles dans le seul but de réaliser les missions spécifiques qui leur sont confiées.
Nous veillerons à ce que les sous-traitants fournissent des garanties adéquates pour l'exécution de la mission et respectent les lois et réglementations applicables.
Autorités administratives ou judiciaires, pour vérifier la bonne utilisation des Données par Synaps ou aux fins d'une enquête, dans le respect de la loi applicable. Nous vérifions toujours la légitimité de la demande.
En tout état de cause, Nous ne divulguerons Vos Données Personnelles aux destinataires susmentionnés que sur la base du strict besoin d'en connaître et uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre les finalités de traitement identifiées.
Lorsque cela est possible, les données que nous collectons auprès de vous sont stockées et traitées dans des centres de données situés dans l'Union européenne.
Toutefois, dans les cas prévus ci-dessus, vos Données pourront être transférées vers des pays situés hors de l'Union européenne assurant un niveau de protection équivalent.
En cas de transfert vers d'autres pays, la protection de vos Données sera assurée par des garanties adéquates telles que la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
6 - Autres informations
Vous n'êtes jamais obligé de fournir les données personnelles que nous pouvons demander.
Cependant, Nous attirons Votre attention sur le fait que :
Si Vous refusez de fournir des Données d'identification, la création de votre session et l'utilisation du Service seront impossibles ;
Si Vous refusez de fournir des informations de navigation, l'accès à la Plateforme ou ses performances peuvent être impactés.
En tout état de cause, et quelle que soit la finalité du traitement en cause, Nous respecterons un principe strict de minimisation des Données et ne collecterons et ne traiterons donc que les Données Personnelles nécessaires aux finalités mentionnées ci-dessus.
7 - Vos Droits
Vous êtes informé que Vous disposez des droits suivants concernant le traitement de Vos Données Personnelles, dans les conditions prévues aux articles 15 à 22 du RGPD :
Un droit d'accès aux Données Personnelles que Nous collectons ;
Un droit de rectification et/ou d'effacement des Données Personnelles que Nous collectons ;
Un droit à la limitation du traitement que Nous effectuons ;
Un droit à la portabilité des Données Personnelles.
Conformément à la loi française sur la protection de la vie privée (articles 84 à 86 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978), Vous avez également le droit de préciser les instructions définissant la manière dont Nous gérerons Vos Données Personnelles après Votre décès dans les conditions de cette loi.
Bien que vous ayez des droits, l'exercice de ces droits n'est pas illimité ; chacun des droits offerts par le RGPD peut être soumis à des conditions particulières.
Ceci étant, pour exercer leurs droits ou pour toute question relative à la vie privée, les Utilisateurs doivent en faire la demande accompagnée d'un justificatif de leur identité par email à privacy@synaps.io ou par courrier au 4 Rue de la république - 69001 Lyon, France .
Nous traiterons les demandes dans un délai raisonnable compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.
Nous nous efforcerons de répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.
Nous pouvons prolonger ce délai si Votre demande est particulièrement complexe ou si Vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
L'exercice des droits offerts par le RGPD est en pratique libre. Toutefois, lorsque Vos demandes peuvent entraîner des frais importants, Vous pouvez être amené à en supporter certains.
Enfin, les Utilisateurs ont la possibilité de saisir l'autorité de contrôle compétente, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (« CNIL »), afin d'introduire une réclamation. Les coordonnées de la CNIL sont disponibles sur son site internet.
8 - Sécurité
La protection de vos données et de votre vie privée est extrêmement importante pour nous. Étant chargés de certaines de vos données les plus précieuses, nous avons établi des normes élevées en matière de sécurité des données.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées, modifiées ou divulguées de manière non autorisée.
Afin de garantir le plus haut niveau de sécurité possible pour Vos données, Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour les Données collectées et pour les systèmes d'exploitation de ces Données dont certaines sont listées ci-dessous.
Concernant les mesures de sécurité sur les Données collectées, il s'agit notamment de :
Nous utilisons le cryptage pour protéger et transférer vos données personnelles ;
Les Données Personnelles étant confidentielles, Nous en limitons l'accès à Nos seuls collaborateurs ou prestataires qui en ont besoin pour effectuer le traitement. Nos employés ne traiteront Vos Données que sur Nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité.
Concernant les mesures de sécurité sur Nos systèmes d'exploitation, il s'agit notamment de :
Nous surveillons strictement toutes les machines en fonctionnement ;
Nous effectuons des contrôles de vulnérabilité quotidiens.
Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité des Données Personnelles de l'Utilisateur seraient compromises, Nous nous engageons (i) à notifier la violation à la CNIL dans les 72 heures après en avoir pris connaissance et (ii) à informer l'Utilisateur concerné dès possible lorsque la violation est susceptible d'entraîner un risque élevé pour les droits et libertés de cette personne.
9 - Cookies
Un cookie est un fichier informatique jouant le même rôle qu'un traceur, stocké et lu par exemple au moment de la visite d'un site internet, de la lecture d'un email ou de l'utilisation d'une application mobile, quel que soit l'appareil utilisé.
Conformément à la réglementation européenne sur la protection de la vie privée, les Utilisateurs sont informés que des cookies « non essentiels » peuvent être déposés sur leur terminal sans leur consentement. Les cookies non essentiels incluent (i) les cookies dont l'objectif essentiel est de permettre ou d'activer les communications électroniques et (ii) qui sont strictement nécessaires à la fourniture du service de communication en ligne.
Les cookies que Nous utilisons ont des délais d'expiration définis ; à moins que vous ne visitiez notre site Web dans ce délai, les cookies sont automatiquement désactivés et les données conservées sont supprimées.
10 - Modification de la politique de confidentialité
Nous pourrions revoir et mettre à jour cette politique. Toute modification que Nous apporterons sera publiée sur la Plateforme et, le cas échéant, Vous sera notifiée. Veuillez vérifier fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à notre politique de confidentialité.
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
COOKIES POLICY - December 2022 - VERSION 1.0
LEGAL NOTICE
Synaps.io is an online service provided by Synaps SAS, a simplified joint-stock company, registered with the trade and companies register of Lyon under number 882 019 110, with registered offices located 4 Rue de la République, 69001 Lyon, France (the “Company”).
The director of publication is Thierry B., Compliance Manager & DPO.
Contact : privacy@synaps.io.
The website Synaps.io is hosted by CloudFlare. The host contact information is here.
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GESTION DES COOKIES - DÉCEMBRE 2022 - VERSION 1.0
MENTIONS LÉGALES
Synaps.io est un service en ligne proposé par Synaps SAS, société par actions simplifiée, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro 882 019 110, dont le siège social est situé 4 Rue de la République, 69001 Lyon, France (La "société").
Le directeur de la publication est Thierry B., Compliance Manager & DPO.
Contact : privacy@synaps.io.
Le site Synaps.io est hébergé par CloudFlare. Les coordonnées de l'hébergeur sont ici.
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These Terms and Conditions ("T&Cs" or “Services”) apply to your access to, and use of, our identity verification and authentication services, websites, mobile applications, software development kits and other products and services that have linked to these T&Cs (collectively, the "Services") offered by Synaps SAS ("Synaps", "we" or "us"). These Terms do not alter in any way the terms or conditions of any other agreement you may have with Synaps for products, services or otherwise. If you are using the Services on behalf of any entity, you represent and warrant that you are authorized to accept these Terms on such entity's behalf and that such entity agrees to be responsible to us if you violate these Terms.
Synaps reserves the right to change or modify these Terms at any time and in our sole discretion. If Synaps makes changes to these Terms, we will provide notice of such changes, such as by providing notice through the Services, or by updating the "Last Updated" date at the top of these Terms. Your continued use of the Services will confirm your acceptance of the revised Terms. We encourage you to frequently review the Terms to ensure that you understand the terms and conditions that apply to your use of the Services. If you do not agree to any amended Terms, you must stop using the Services.
In the event of conflict between this Agreement and any other written agreement between you and Synaps for the using of Services, the latter shall prevail. Except as otherwise provided in these Terms, the interpretation of and any dispute concerning these Terms will be governed by French law.
1. Your Agreement to these Terms of Service
By using the Services you acknowledge that you have read, understood, and agreed to be bound to all the terms here, as well as the policies referenced in these Terms of Service, including our Privacy Policy.
Your Obligations. By using the Services, you expressly agree that:
your identity, as established by the information and documents that you submit, matches the identity you claim while using the Synaps Serviceall information provided by you is complete and correct;
When verification is required, you authorize your wireless operator to disclose to Synaps and its third-party service providers your alias, email, Name, surname, Date of birth, Place of birth, nationality, document country, document number, photo of your face, document photo, postal address, email address, IP address and other subscriber status and device details, if available, solely to verify your identity, prevent and detect fraud, pass Anti Money Laundering and Terrorism Financing controls.
Creating an end-user account requires providing the website with the following information : e-mail address, one time password (OTP), optional data required by our customers.
2. General Provisions
Any unauthorized use of the Services, including without limitation for any fraudulent, commercial or competitive purpose, is strictly prohibited and may result in suspension or termination of your access to the service with us and/or legal action. In addition, you must NOT:
falsely claim an identity other than your own or one you are establishing on behalf of another person with their specific authority;falsely claim that you are associated with another person or entity;modify, frame, render (or re-render), mirror, truncate, inject, filter or change any content or information contained in the Services;use any deep-link, page-scrape, robot, crawl, index, spider, click spam, macro programs, Internet agent, or other automatic device, program, algorithm or methodology which does the same things, to service, access, copy, acquire information, generate impressions or clicks, input information, store information, search, generate searches, or monitor the Website or any portion thereof;disguise the origin of information transmitted to, from, or through the application, SDK or website or provided for the purpose of the Services;circumvent any measures implemented by Synaps aimed at preventing violations of the Terms of Service.
In addition to violating the Terms of Service, any of the foregoing actions on your part, or on behalf of any entity you are representing may potentially subject you and any affiliated parties to civil liability and criminal prosecution.
3. Limitation of liability
In no event shall Synaps be liable to anyone for any indirect, punitive, special, exemplary, incidental, or consequential damages, or for any damages to your computer, telecommunication equipment, or other property and/or for loss of data, content, images, revenue, profits, service or other economic advantage, arising out of, or in any way connected with these terms, including but not limited to the accessing or use of, or inability to use, the Services, regardless of cause, whether in an action in contract or negligence or other tortious action, even if the party from whom damages are being sought has been previously advised of the possibility of such damages. The limitation of liability set forth in this section shall not apply in the event of customer’s breach or related to customer’s indemnity obligations. The limitation of liability set forth in this section shall not apply in relation to any claim in respect of any death or personal injury. This paragraph shall not affect the rights listed below in the section titled “Indemnities”. To the extent allowed by law, in no event shall the aggregate liability of Synaps exceed five hundred euros - €500,00.
4. Licenses from you
You grant to Synaps and its third party providers the non-exclusive, worldwide right to use, copy, transmit and display any data, information, content or other materials, provided to Synaps by you in the course of accessing and/or using the Services. Notwithstanding the foregoing, Synaps obligations regarding identification and other information concerning your personal information shall at all times be governed by these Terms of Service, Liveness step and Privacy Policy, together with the terms of any agreement concluded between Synaps and the company that owns or operates the website or app that you are using.
5. Third-Party Services
Synaps is not responsible for third parties or their content, advertisement(s), apps or sites (“Third-Party Services”). For instance, portions of the Services may be integrated into or linked to third-party sites, platforms and apps that Synaps does not control. Similarly, Synaps may make third-party ads and other Third-party Services, which Synaps also may not control, available to you on or via our Services. Use caution when dealing with third parties and consult their terms of use and privacy policies. Synaps takes no responsibility for Third-Party Services.
6. Representations and warranties
Each party represents and warrants that it has the power and authority to enter into these Terms. Synaps warrants that it will provide the Services in a manner consistent with its business practices, as Synaps, in its sole and absolute discretion, deems fit. You represent and warrant that any information you provide in connection with the Services is accurate and current and that you have the right to provide such information.
7. Disclaimer of warranties
As permitted by applicable law, except where expressly provided otherwise by Synaps, the Services are provided “as is” and “as available.” To the fullest extent permissible by applicable law, except for the express warranties set forth herein, Synaps hereby disclaims all express or implied representations, warranties, guarantees, and conditions with regard to the Services including but not limited to any implied representations, warranties, guaranties, and conditions of merchantability, fitness for a particular purpose, title and non-infringement, except to the extent that such disclaimers are held to be legally invalid. Synaps makes no representations, guarantees or warranties regarding the reliability, availability, timeliness, quality, suitability, truth, accuracy or completeness of the Services, materials associated therewith, or the results you may obtain by accessing or using the Services or materials associated therewith. Without limiting the generality of the foregoing, Synaps does not represent or warrant that (a) the operation of the Services will be timely, secure, uninterrupted or error-free. You acknowledge that Synaps controls the transfer of data over communications facilities, including the internet, and that the Services may be subject to limitations, delays, interception and other problems inherent in the Service of such communications facilities. Synaps is not responsible for any delays, delivery failures, or other damage resulting from such problems.
8. Indemnities
You will defend, indemnify and hold Synaps harmless against any and all claims, costs, damages, losses, liabilities and expenses (including attorneys’ fees and costs) arising out of or in connection with a claim by a third party related to your use of the Services.
9. Responsibilities
Your responsibilities : you will comply with all applicable local, state, national and foreign laws, treaties, regulations and conventions in connection with your use of the Services, including without limitation those related to data privacy, international communications, and the exportation of technical or personal data from locations other than the location from which Synaps controls and operates the Services. Furthermore, you expressly agree not to violate any rights of publicity or privacy of any person, nor defame any person or entity. You acknowledge and accept Synaps right to disclose to third parties information you have provided, or information that Synaps has obtained about you, as further set forth in our Liveness step and Privacy Policy.
Synaps responsibilities : we makes our best efforts to provide access to fair and accurate content on the Platform, but does not guarantee its completeness. In accordance with the requirements of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data, the Company provides itself with significant safeguards to ensure the security of the Users' data and to prevent damage, distortion or unauthorized third parties from gaining access to the Synaps computer systems. However, the Company can only be held to an obligation of means. As such, Users acknowledge and agree that the Company shall not be liable in the event of a security breach and resulting loss of data, if the Company is able to demonstrate compliance with its security obligation or harmful consequences related to the suspension or termination of the Service by the Company, due to a change in the applicable legislation.
10. Notices
For general changes which do not affect the collection or handling of your personal information in a more restrictive way, Synaps may give notice by means of a general notice on the Website. You may give notice to Synaps at any time by communication sent to support@synaps.io. All notices shall be deemed to have been given 48 business hours after sending by email or posting to the Website. Synaps may make material change to the Service that affects the prior or ongoing collection, use, dissemination or maintenance of a user’s personal information, and will notify you of these changes by means which reflect the method by which we originally engaged with you.
11. Sessions
If you register with Synaps or create an account, you are solely responsible and liable for the security and confidentiality of your access credentials and for restricting access to your device and for all activity under your account. Usernames and passwords must be personal and unique that do not violate the rights of any person or entity, and are not offensive. Synaps may reject the use of any password, username, or email address for any reason in our sole discretion. You are solely responsible for your registration information and for updating and maintaining it. You will immediately notify Synaps at support@synaps.io of any unauthorized use of your account, password, or username, or any other breach of security, but will remain responsible for any unauthorized use thereafter. You will not sell, transfer, or assign your account or any account rights.
Accounts may only be set up by an authorized representative of the individual that is the subject of the account. Synaps does not review accounts for authenticity, and is not responsible for any unauthorized accounts that may appear on the Services. For any dispute as to account creation or authenticity, Synaps shall have the sole right, but is not obligated, to resolve such dispute as Synaps determines appropriate, without notice.
12 - Intellectual property rights
The Platform and each of its components (such as trademarks, design, images, animations, texts) are protected by intellectual property rights. Any use, reproduction or representation of any of the elements of the Platform, in whole or in part, is prohibited.
Users are granted a simple, non-exclusive and non-transferable licence to use, for the legal duration of protection of intellectual property rights as defined by French law, any downloadable content that the Company eventually makes available to them, for the sole purpose of using the Service. Any reproduction or representation in whole or in part of such content is prohibited.
13 - Governing law and Juridiction
Governing law
The Services are governed by and interpreted according to French laws, except French conflict-of-law rules, unless, if you are a resident of the European Union, consumer rules in your country contain more favorable provisions, in which case such provisions apply.
Amicable resolution
In case of dispute, the User is invited to proceed amicably and to make a claim to the Company by post at the following address:
Synaps SAS
4 Rue de la République - 69001 Lyon - France
No action may be taken against the Company without a formal notice by registered letter with acknowledgement of receipt having been sent to the Company beforehand.
In the event of a dispute arising from the application of these T&Cs, and in the absence of an amicable agreement, the User considered as a consumer within the meaning of the introductory article of the French Consumer Code may refer the matter to an independent mediator free of charge, without prejudice to any other remedy. To do so, the User may contact the Medicys Center (Mediation and Amicable Resolution Center of Judicial Officers):
By post:
Centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice
73 Boulevard de Clichy, 75009 Paris (France)
By email : contact@medicys.fr.
By phone: (+33) 1 49 70 15 93.
Jurisdiction
For professional Users, and in the absence of an amicable agreement, any dispute arising from these T&Cs will be settled by the courts of the jurisdiction of the Court of Appeal of Paris.
For Users who are consumers, the dispute will be settled by the competent court under the conditions of common law.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION. EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT NOS SITES ET/OU APPLICATIONS WEB ET MOBILES, KITS DE DÉVELOPPEMENT LOGICIEL OU AUTRES PRODUITS OU SERVICES LIÉS À CES CONDITIONS, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS ET TOUTES LES CONDITIONS PRÉSENTES PAR RÉFÉRENCE. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS TOUTES CES CONDITIONS, N'UTILISEZ PAS NOS SITES WEB, APPLICATIONS MOBILES OU AUTRES PRODUITS OU SERVICES.
MENTIONS LÉGALES
Synaps.io est un service en ligne proposé par Synaps SAS, société par actions simplifiée, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro 882 019 110, dont le siège social est situé 4 Rue de la République, 69001 Lyon, France (La "société").
Le directeur de la publication est Thierry B., Compliance Manager & DPO.
Contact : privacy@synaps.io
Le site Synaps.io est hébergé par CloudFlare. Les coordonnées de l'hébergeur sont ici.
Les présentes conditions générales (« CGU » ou “services”) s'appliquent à vos moyens de connexion et à votre utilisation de nos services de vérification et d'authentification d'identité, sites Web, applications mobiles, kits de développement de logiciels et autres produits et services liés à ces CGU ( collectivement, les "CGU" ou “services”) proposés par Synaps SAS ("Synaps", "nous" ou "notre"). Ces conditions ne modifient en aucune façon les accords ou conditions de tout autre accord que vous pourriez avoir avec Synaps pour des produits, services ou autres. Si vous utilisez les Services au nom d'une entité, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à accepter ces CGU au nom de cette entité et que cette entité accepte d'être responsable envers nous si vous violez ces CGU.
Synaps se réserve le droit de changer ou de modifier ces CGU à tout moment et à sa seule discrétion. Si Synaps apporte des modifications à ces CGU, nous fournirons un avis de ces modifications, par exemple en fournissant un accès aux précédentes CGU, ou en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de ces CGU. Votre utilisation continue des services confirmera votre acceptation des CGU révisées. Nous vous encourageons à consulter fréquemment les CGU pour vous assurer que vous comprenez lesdites conditions qui s'appliquent à votre utilisation des services. Si vous n'acceptez pas les CGU modifiées, vous devez cesser d'utiliser les services.
En cas de conflit entre le présent accord et tout autre accord écrit entre vous et Synaps pour l'utilisation des services, ce dernier prévaudra. Sauf disposition contraire dans les présentes CGU, l'interprétation et tout litige concernant les présentes CGU seront régis par le droit français.
1. Votre accord avec les présentes conditions générales d'utilisation
En utilisant les services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié à toutes les présentes CGU, ainsi qu'aux politiques référencées dans les présentes CGU, y compris notre Politique de confidentialité.
En utilisant les Services, vous acceptez expressément que :
Votre identité, telle qu'établie par les informations et les documents que vous soumettez, correspond à l'identité que vous revendiquez lors de l'utilisation du service et que toutes les informations fournies par vous sont complètes et correctes. Lorsqu'une vérification est requise, vous autorisez votre fournisseur, notre utilisateur à divulguer à Synaps et à ses fournisseurs de services tiers votre alias, e-mail, nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance, nationalité, pays du document, numéro de document, photo de votre visage, photo de votre document, adresse postale, et autres statuts d’utilisateur, détails de votre appareil dont votre adresse IP.
La finalité de ce partage consistant à vérifier votre identité, prévenir et détecter la fraude, garantir les obligations de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme de notre client, votre fournisseur.
La création d'un compte d'utilisateur final nécessite de fournir au site Web les informations suivantes : adresse e-mail, mot de passe à usage unique (OTP), données facultatives requises par nos clients.
2. Dispositions générales
Toute utilisation non autorisée des services, y compris, sans s'y limiter, à des fins frauduleuses, commerciales ou concurrentielles, est strictement interdite et peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès au service de Synaps et/ou des poursuites judiciaires.
De plus, vous ne devez pas :
Revendiquer faussement une identité autre que la vôtre ou celle que vous établissez au nom d'une autre personne avec son autorité spécifique ; prétendre à tort que vous êtes associé à une autre personne ou entité ;
Modifier, encadrer, étendre, refléter, tronquer, injecter, filtrer ou changer tout contenu ou information contenue dans les informations que vous partagez ;
Utiliser n'importe quel dispositif automatique, programme, algorithme ou méthodologie qui dont la finalité est de : entretenir, accéder, copier, acquérir des informations, générer des impressions ou des clics, saisir des informations, stocker des informations, rechercher, générer des recherches ou surveiller le site Web ou toute partie de celui-ci ;
Dissimuler l'origine d’informations transmises vers, depuis ou via l'application, le SDK ou le site Web ou fournies dans le cadre des Services ;
Contourner toutes les mesures mises en œuvre par Synaps visant à prévenir les violations des CGU ;
En plus de violer les présentes CGU, l'une des actions précédentes de votre part ou au nom de toute entité que vous représentez peut potentiellement vous exposer, vous et toute partie affiliée, à l’engagement de votre responsabilité civile ainsi qu’à des poursuites pénales.
3. Limitation de responsabilité
En aucun cas Synaps ne sera tenu responsable envers quiconque pour tout dommage direct ou indirect, accessoire ou consécutif, pour tout dommage à votre matériel personnel, équipement de télécommunication ou autre propriété et/ou pour perte de données, de contenu, d'images, de revenus, de bénéfices, de services ou d'autres avantages économiques, découlant de, ou liés de quelque manière que ce soit à ces CGU, y compris, mais sans s'y limiter, l'accès ou l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser les Services, indépendamment de causes, que ce soit dans une action en responsabilité contractuelle ou en négligence ou autre action délictuelle, même si la partie à qui des dommages-intérêts sont demandés a été préalablement avisée de la possibilité de tels dommages.
La limitation de responsabilité énoncée dans cette section ne s'applique pas en cas de manquement du client ou lié aux obligations d'indemnisation du client. Ce paragraphe n'affectera pas les droits énumérés ci-dessous dans la section intitulée « Indemnités ». Dans la mesure permise par la loi, en aucun cas la responsabilité globale de Synaps ne dépassera cinq cents euros - 500,00 €.
4. Autorisations
Vous accordez à Synaps et à ses fournisseurs le droit non exclusif d'utiliser, de copier, de transmettre et d'afficher toute donnée, information, contenu ou autre matériel, fourni à Synaps par vous dans le cadre de l'accès et/ou de l'utilisation des services. Nonobstant ce qui précède, les obligations de Synaps concernant l'identification et d'autres informations concernant vos informations personnelles seront à tout moment régies par les présentes CGU en accord avec la réglementation applicable en matière de protection des données dite RPGD ainsi que notre Politique de confidentialité.
5. Services tiers
Synaps n'est pas responsable des tiers : de leur contenus, publicité(s), applications ou sites. Par exemple des services peuvent être intégrés ou liés à des sites, plateformes et applications tiers que Synaps ne contrôle pas. Soyez prudent lorsque vous traitez avec des tiers et consultez leurs CGU et leurs politiques de confidentialité. Synaps n'assume aucune responsabilité sur le maintien et la confirmité des CGU des services tiers.
6. Représentations et garanties
Chaque partie déclare et garantit qu'elle a le pouvoir et l'autorité de contractualiser avec Synaps par ces CGU. Synaps garantit qu'il fournira les services d'une manière conforme à ses pratiques commerciales. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez en relation avec les services sont exactes et à jour et que vous avez le droit de fournir ces informations.
7. Exclusion de garanties
Sauf disposition contraire expresse de Synaps, les services sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ». À l'exception des garanties expresses énoncées dans les présentes, Synaps décline par la présente toutes les représentations, garanties et conditions expresses ou implicites concernant les services, y compris, mais sans s'y limiter, les représentations, garanties, garanties implicites , et les conditions de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon, sauf dans la mesure où ces clauses de non-responsabilité sont considérées comme juridiquement invalides. Synaps ne fait aucune représentation, garantie ou garantie concernant la fiabilité, la disponibilité, l'actualité, la qualité, la pertinence, la véracité, l'exactitude ou l'exhaustivité des services, des matériaux qui y sont associés, ou des résultats que vous pouvez obtenir en accédant ou en utilisant les services ou les matériaux qui y sont associés. Sans limiter la généralité de ce qui précède, Synaps ne déclare ni ne garantit que le fonctionnement des services sera rapide, sécurisé, ininterrompu ou sans erreur. Vous reconnaissez que Synaps contrôle le transfert de données sur les moyens de communication, y compris Internet, et que les services peuvent être soumis à des limitations, des retards, des interceptions et d'autres problèmes inhérents au service de ces moyens de communication. Synaps n'est pas responsable des retards, échecs de livraison ou autres dommages résultant de tels problèmes.
8. Indemnités
Vous défenderez, indemniserez et dégagerez Synaps de toute réclamation, coût, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris les honoraires et frais d'avocat) découlant de, ou en relation avec une réclamation d'un tiers liée à votre utilisation des services.
9. Responsabilités
Vos responsabilités : vous vous conformerez à toutes les lois, traités, réglementations et conventions locales, étatiques, nationales applicables à votre utilisation des services, y compris, sans s'y limiter, ceux liés à la confidentialité des données, aux communications internationales et à l'exportation de données techniques ou des données personnelles provenant d'emplacements autres que l'emplacement à partir duquel Synaps contrôle et exploite les services. Vous vous engagez expressément à ne pas violer les droits à l'image ou à la vie privée de toute personne, ni à diffamer toute personne ou entité. Vous reconnaissez et acceptez le droit de Synaps de divulguer à des tiers les informations que vous avez fournies ou les informations que Synaps a obtenues à votre sujet, comme indiqué plus en détail dans notre politique de confidentialité.
Responsabilités de Synaps : nous faisons nos meilleurs efforts pour fournir un accès à un contenu loyal et exact sur la Plateforme, mais ne garantissons pas son exhaustivité.
Conformément aux exigences du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, la Société se dote d'importantes garanties pour assurer la sécurité des données des utilisateurs et pour empêcher tout dommage, déformation ou accès de tiers non autorisés aux systèmes informatiques de Synaps. Toutefois, la Société ne peut être tenue qu'à une obligation de moyens. A ce titre, les utilisateurs reconnaissent et acceptent que la Société ne sera pas responsable en cas de faille de sécurité et de perte de données en résultant, si la Société est en mesure de démontrer le respect de son obligation de sécurité ou des conséquences dommageables liées à la suspension ou la résiliation du Service par la Société, en raison d'un changement de la législation applicable ou d’une faille résultant d’un manquement par un fournisseur tiers.
10. Préavis
Pour les échanges affectant la collecte ou le traitement de vos informations personnelles ayant des effets sur votre utilisation des services, Synaps peut donner un avis partiel ou général sur le site Web. Vous pouvez répondre à Synaps à tout moment par une communication envoyée à to support@synaps.io. Tous les avis seront réputés avoir été donnés sous 48 heures ouvrables après l'envoi des informations via le portail client du site Web ou de l’application. Synaps peut apporter des modifications au service qui affectent la collecte, l'utilisation, la diffusion ou la maintenance antérieure ou continue des informations personnelles d'un utilisateur.
11. Comptes
Si vous vous inscrivez auprès de Synaps ou créez un compte, vous êtes seul responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos identifiants d'accès et de la restriction de l'accès à votre appareil et de toute activité sous votre compte. Les noms d'utilisateur et les mots de passe doivent être personnels et uniques, ne doivent pas violer les droits de toute personne ou entité et ne doivent pas être offensants. Synaps peut refuser l'utilisation de nom d'utilisateur ou adresse e-mail pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion. Vous êtes seul responsable de vos informations d'enregistrement, de leur mise à jour et de leur maintenance. Vous informerez immédiatement Synaps à to support@synaps.io de toute utilisation non autorisée de votre compte, mot de passe ou nom d'utilisateur, ou de toute autre violation de la sécurité, mais vous resterez responsable de toute utilisation non autorisée par la suite. Vous ne vendrez, ni ne transférerez ni n'attribuerez votre compte ou aucun droit de compte à toute autre personne que vous.
Les comptes ne peuvent être créés que par un représentant autorisé de la personne ou de la société faisant l'objet du compte. Synaps ne vérifie pas l'authenticité des comptes et n'est pas responsable des comptes non autorisés pouvant apparaître sur les services. Pour tout litige concernant la création ou l'authenticité d'un compte, Synaps aura le droit exclusif, mais n'est pas obligé, de résoudre le litige que Synaps juge approprié, sans préavis.
12 - Droits de propriété intellectuelle
La Plateforme et chacun de ses éléments (tels que marques, design, images, animations, textes) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation, reproduction ou représentation de l'un quelconque des éléments de la Plateforme, en tout ou partie, est interdite.
Il est concédé aux Utilisateurs une licence simple, non exclusive et non transmissible d'utilisation, pour la durée légale de protection des droits de propriété intellectuelle telle que définie par la loi française, de tout contenu téléchargeable que la Société mettra éventuellement à leur disposition, aux seules fins de en utilisant le Service. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle de ces contenus est interdite.
13. Droit applicable et Juridiction
Les Services sont régis et interprétés selon les lois françaises, à l'exception des règles de conflit de lois françaises, à moins que, si vous êtes résident de l'Union européenne, les règles de consommation de votre pays contiennent des dispositions plus favorables, auquel cas ces dispositions s'appliquent.
Résolution amiable : en cas de litige, l'utilisateur est invité à procéder amiablement et à formuler une réclamation auprès de la Société par courrier à l'adresse suivante :
Synaps SAS - 4 Rue de la République - 69001 Lyon - France
Aucune action ne pourra être intentée contre la société sans qu'une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception ait été préalablement adressée à la société.
En cas de litige né de l'application des présentes CGU, et à défaut d'accord amiable, l'utilisateur considéré comme consommateur au sens de l'article liminaire du Code de la consommation pourra saisir gratuitement un médiateur indépendant gratuitement, sans préjudice de tout autre recours. Pour ce faire, l'utilisateur peut contacter le Centre Medicys (Centre de Médiation et de Résolution Amiable des Huissiers de Justice) :
Par la poste:
Centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice
73 Boulevard de Clichy, 75009 Paris (France)
Par mail : contact@medicys.fr.
Par téléphone : (+33) 1 49 70 15 93.
Juridiction
Pour les Utilisateurs professionnels, et à défaut d'accord amiable, tout litige né des présentes CGU sera tranché par les tribunaux du ressort de la Cour d'Appel de Paris.
Pour les utilisateurs ayant la qualité de consommateur, le litige sera tranché par le Tribunal compétent dans les conditions de droit applicable.
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LEGAL NOTICE
Synaps.io is an online service provided by Synaps SAS, a simplified joint-stock company, registered with the trade and companies register of Lyon under number 882 019 110, with registered offices located 4 Rue de la République, 69001 Lyon, France (the “Company”).
The director of publication is Thierry B., Compliance Manager & DPO.
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1. Your Agreement to these Terms of Service
By using the Services you acknowledge that you have read, understood, and agreed to be bound to all the terms here, as well as the policies referenced in these Terms of Service, including our Privacy Policy.
Your Obligations. By using the Services, you expressly agree that:
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2. General Provisions
Any unauthorized use of the Services, including without limitation for any fraudulent, commercial or competitive purpose, is strictly prohibited and may result in suspension or termination of your access to the service with us and/or legal action. In addition, you must NOT:
falsely claim an identity other than your own or one you are establishing on behalf of another person with their specific authority;falsely claim that you are associated with another person or entity;modify, frame, render (or re-render), mirror, truncate, inject, filter or change any content or information contained in the Services;use any deep-link, page-scrape, robot, crawl, index, spider, click spam, macro programs, Internet agent, or other automatic device, program, algorithm or methodology which does the same things, to service, access, copy, acquire information, generate impressions or clicks, input information, store information, search, generate searches, or monitor the Website or any portion thereof;disguise the origin of information transmitted to, from, or through the application, SDK or website or provided for the purpose of the Services;circumvent any measures implemented by Synaps aimed at preventing violations of the Terms of Service.
In addition to violating the Terms of Service, any of the foregoing actions on your part, or on behalf of any entity you are representing may potentially subject you and any affiliated parties to civil liability and criminal prosecution.
3. Limitation of liability
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4. Licenses from you
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5. Third-Party Services
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6. Representations and warranties
Each party represents and warrants that it has the power and authority to enter into these Terms. Synaps warrants that it will provide the Services in a manner consistent with its business practices, as Synaps, in its sole and absolute discretion, deems fit. You represent and warrant that any information you provide in connection with the Services is accurate and current and that you have the right to provide such information.
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8. Indemnities
You will defend, indemnify and hold Synaps harmless against any and all claims, costs, damages, losses, liabilities and expenses (including attorneys’ fees and costs) arising out of or in connection with a claim by a third party related to your use of the Services.
9. Responsibilities
Your responsibilities : you will comply with all applicable local, state, national and foreign laws, treaties, regulations and conventions in connection with your use of the Services, including without limitation those related to data privacy, international communications, and the exportation of technical or personal data from locations other than the location from which Synaps controls and operates the Services. Furthermore, you expressly agree not to violate any rights of publicity or privacy of any person, nor defame any person or entity. You acknowledge and accept Synaps right to disclose to third parties information you have provided, or information that Synaps has obtained about you, as further set forth in our Liveness step and Privacy Policy.
Synaps responsibilities : we makes our best efforts to provide access to fair and accurate content on the Platform, but does not guarantee its completeness. In accordance with the requirements of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data, the Company provides itself with significant safeguards to ensure the security of the Users' data and to prevent damage, distortion or unauthorized third parties from gaining access to the Synaps computer systems. However, the Company can only be held to an obligation of means. As such, Users acknowledge and agree that the Company shall not be liable in the event of a security breach and resulting loss of data, if the Company is able to demonstrate compliance with its security obligation or harmful consequences related to the suspension or termination of the Service by the Company, due to a change in the applicable legislation.
10. Notices
For general changes which do not affect the collection or handling of your personal information in a more restrictive way, Synaps may give notice by means of a general notice on the Website. You may give notice to Synaps at any time by communication sent to support@synaps.io. All notices shall be deemed to have been given 48 business hours after sending by email or posting to the Website. Synaps may make material change to the Service that affects the prior or ongoing collection, use, dissemination or maintenance of a user’s personal information, and will notify you of these changes by means which reflect the method by which we originally engaged with you.
11. Sessions
If you register with Synaps or create an account, you are solely responsible and liable for the security and confidentiality of your access credentials and for restricting access to your device and for all activity under your account. Usernames and passwords must be personal and unique that do not violate the rights of any person or entity, and are not offensive. Synaps may reject the use of any password, username, or email address for any reason in our sole discretion. You are solely responsible for your registration information and for updating and maintaining it. You will immediately notify Synaps at support@synaps.io of any unauthorized use of your account, password, or username, or any other breach of security, but will remain responsible for any unauthorized use thereafter. You will not sell, transfer, or assign your account or any account rights.
Accounts may only be set up by an authorized representative of the individual that is the subject of the account. Synaps does not review accounts for authenticity, and is not responsible for any unauthorized accounts that may appear on the Services. For any dispute as to account creation or authenticity, Synaps shall have the sole right, but is not obligated, to resolve such dispute as Synaps determines appropriate, without notice.
12 - Intellectual property rights
The Platform and each of its components (such as trademarks, design, images, animations, texts) are protected by intellectual property rights. Any use, reproduction or representation of any of the elements of the Platform, in whole or in part, is prohibited.
Users are granted a simple, non-exclusive and non-transferable licence to use, for the legal duration of protection of intellectual property rights as defined by French law, any downloadable content that the Company eventually makes available to them, for the sole purpose of using the Service. Any reproduction or representation in whole or in part of such content is prohibited.
13 - Governing law and Juridiction
Governing law
The Services are governed by and interpreted according to French laws, except French conflict-of-law rules, unless, if you are a resident of the European Union, consumer rules in your country contain more favorable provisions, in which case such provisions apply.
Amicable resolution
In case of dispute, the User is invited to proceed amicably and to make a claim to the Company by post at the following address:
Synaps SAS
4 Rue de la République - 69001 Lyon - France
No action may be taken against the Company without a formal notice by registered letter with acknowledgement of receipt having been sent to the Company beforehand.
In the event of a dispute arising from the application of these T&Cs, and in the absence of an amicable agreement, the User considered as a consumer within the meaning of the introductory article of the French Consumer Code may refer the matter to an independent mediator free of charge, without prejudice to any other remedy. To do so, the User may contact the Medicys Center (Mediation and Amicable Resolution Center of Judicial Officers):
By post:
Centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice
73 Boulevard de Clichy, 75009 Paris (France)
By email : contact@medicys.fr.
By phone: (+33) 1 49 70 15 93.
Jurisdiction
For professional Users, and in the absence of an amicable agreement, any dispute arising from these T&Cs will be settled by the courts of the jurisdiction of the Court of Appeal of Paris.
For Users who are consumers, the dispute will be settled by the competent court under the conditions of common law.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION. EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT NOS SITES ET/OU APPLICATIONS WEB ET MOBILES, KITS DE DÉVELOPPEMENT LOGICIEL OU AUTRES PRODUITS OU SERVICES LIÉS À CES CONDITIONS, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS ET TOUTES LES CONDITIONS PRÉSENTES PAR RÉFÉRENCE. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS TOUTES CES CONDITIONS, N'UTILISEZ PAS NOS SITES WEB, APPLICATIONS MOBILES OU AUTRES PRODUITS OU SERVICES.
MENTIONS LÉGALES
Synaps.io est un service en ligne proposé par Synaps SAS, société par actions simplifiée, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro 882 019 110, dont le siège social est situé 4 Rue de la République, 69001 Lyon, France (La "société").
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Synaps se réserve le droit de changer ou de modifier ces CGU à tout moment et à sa seule discrétion. Si Synaps apporte des modifications à ces CGU, nous fournirons un avis de ces modifications, par exemple en fournissant un accès aux précédentes CGU, ou en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de ces CGU. Votre utilisation continue des services confirmera votre acceptation des CGU révisées. Nous vous encourageons à consulter fréquemment les CGU pour vous assurer que vous comprenez lesdites conditions qui s'appliquent à votre utilisation des services. Si vous n'acceptez pas les CGU modifiées, vous devez cesser d'utiliser les services.
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Votre identité, telle qu'établie par les informations et les documents que vous soumettez, correspond à l'identité que vous revendiquez lors de l'utilisation du service et que toutes les informations fournies par vous sont complètes et correctes. Lorsqu'une vérification est requise, vous autorisez votre fournisseur, notre utilisateur à divulguer à Synaps et à ses fournisseurs de services tiers votre alias, e-mail, nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance, nationalité, pays du document, numéro de document, photo de votre visage, photo de votre document, adresse postale, et autres statuts d’utilisateur, détails de votre appareil dont votre adresse IP.
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De plus, vous ne devez pas :
Revendiquer faussement une identité autre que la vôtre ou celle que vous établissez au nom d'une autre personne avec son autorité spécifique ; prétendre à tort que vous êtes associé à une autre personne ou entité ;
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Dissimuler l'origine d’informations transmises vers, depuis ou via l'application, le SDK ou le site Web ou fournies dans le cadre des Services ;
Contourner toutes les mesures mises en œuvre par Synaps visant à prévenir les violations des CGU ;
En plus de violer les présentes CGU, l'une des actions précédentes de votre part ou au nom de toute entité que vous représentez peut potentiellement vous exposer, vous et toute partie affiliée, à l’engagement de votre responsabilité civile ainsi qu’à des poursuites pénales.
3. Limitation de responsabilité
En aucun cas Synaps ne sera tenu responsable envers quiconque pour tout dommage direct ou indirect, accessoire ou consécutif, pour tout dommage à votre matériel personnel, équipement de télécommunication ou autre propriété et/ou pour perte de données, de contenu, d'images, de revenus, de bénéfices, de services ou d'autres avantages économiques, découlant de, ou liés de quelque manière que ce soit à ces CGU, y compris, mais sans s'y limiter, l'accès ou l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser les Services, indépendamment de causes, que ce soit dans une action en responsabilité contractuelle ou en négligence ou autre action délictuelle, même si la partie à qui des dommages-intérêts sont demandés a été préalablement avisée de la possibilité de tels dommages.
La limitation de responsabilité énoncée dans cette section ne s'applique pas en cas de manquement du client ou lié aux obligations d'indemnisation du client. Ce paragraphe n'affectera pas les droits énumérés ci-dessous dans la section intitulée « Indemnités ». Dans la mesure permise par la loi, en aucun cas la responsabilité globale de Synaps ne dépassera cinq cents euros - 500,00 €.
4. Autorisations
Vous accordez à Synaps et à ses fournisseurs le droit non exclusif d'utiliser, de copier, de transmettre et d'afficher toute donnée, information, contenu ou autre matériel, fourni à Synaps par vous dans le cadre de l'accès et/ou de l'utilisation des services. Nonobstant ce qui précède, les obligations de Synaps concernant l'identification et d'autres informations concernant vos informations personnelles seront à tout moment régies par les présentes CGU en accord avec la réglementation applicable en matière de protection des données dite RPGD ainsi que notre Politique de confidentialité.
5. Services tiers
Synaps n'est pas responsable des tiers : de leur contenus, publicité(s), applications ou sites. Par exemple des services peuvent être intégrés ou liés à des sites, plateformes et applications tiers que Synaps ne contrôle pas. Soyez prudent lorsque vous traitez avec des tiers et consultez leurs CGU et leurs politiques de confidentialité. Synaps n'assume aucune responsabilité sur le maintien et la confirmité des CGU des services tiers.
6. Représentations et garanties
Chaque partie déclare et garantit qu'elle a le pouvoir et l'autorité de contractualiser avec Synaps par ces CGU. Synaps garantit qu'il fournira les services d'une manière conforme à ses pratiques commerciales. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez en relation avec les services sont exactes et à jour et que vous avez le droit de fournir ces informations.
7. Exclusion de garanties
Sauf disposition contraire expresse de Synaps, les services sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ». À l'exception des garanties expresses énoncées dans les présentes, Synaps décline par la présente toutes les représentations, garanties et conditions expresses ou implicites concernant les services, y compris, mais sans s'y limiter, les représentations, garanties, garanties implicites , et les conditions de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon, sauf dans la mesure où ces clauses de non-responsabilité sont considérées comme juridiquement invalides. Synaps ne fait aucune représentation, garantie ou garantie concernant la fiabilité, la disponibilité, l'actualité, la qualité, la pertinence, la véracité, l'exactitude ou l'exhaustivité des services, des matériaux qui y sont associés, ou des résultats que vous pouvez obtenir en accédant ou en utilisant les services ou les matériaux qui y sont associés. Sans limiter la généralité de ce qui précède, Synaps ne déclare ni ne garantit que le fonctionnement des services sera rapide, sécurisé, ininterrompu ou sans erreur. Vous reconnaissez que Synaps contrôle le transfert de données sur les moyens de communication, y compris Internet, et que les services peuvent être soumis à des limitations, des retards, des interceptions et d'autres problèmes inhérents au service de ces moyens de communication. Synaps n'est pas responsable des retards, échecs de livraison ou autres dommages résultant de tels problèmes.
8. Indemnités
Vous défenderez, indemniserez et dégagerez Synaps de toute réclamation, coût, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris les honoraires et frais d'avocat) découlant de, ou en relation avec une réclamation d'un tiers liée à votre utilisation des services.
9. Responsabilités
Vos responsabilités : vous vous conformerez à toutes les lois, traités, réglementations et conventions locales, étatiques, nationales applicables à votre utilisation des services, y compris, sans s'y limiter, ceux liés à la confidentialité des données, aux communications internationales et à l'exportation de données techniques ou des données personnelles provenant d'emplacements autres que l'emplacement à partir duquel Synaps contrôle et exploite les services. Vous vous engagez expressément à ne pas violer les droits à l'image ou à la vie privée de toute personne, ni à diffamer toute personne ou entité. Vous reconnaissez et acceptez le droit de Synaps de divulguer à des tiers les informations que vous avez fournies ou les informations que Synaps a obtenues à votre sujet, comme indiqué plus en détail dans notre politique de confidentialité.
Responsabilités de Synaps : nous faisons nos meilleurs efforts pour fournir un accès à un contenu loyal et exact sur la Plateforme, mais ne garantissons pas son exhaustivité.
Conformément aux exigences du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, la Société se dote d'importantes garanties pour assurer la sécurité des données des utilisateurs et pour empêcher tout dommage, déformation ou accès de tiers non autorisés aux systèmes informatiques de Synaps. Toutefois, la Société ne peut être tenue qu'à une obligation de moyens. A ce titre, les utilisateurs reconnaissent et acceptent que la Société ne sera pas responsable en cas de faille de sécurité et de perte de données en résultant, si la Société est en mesure de démontrer le respect de son obligation de sécurité ou des conséquences dommageables liées à la suspension ou la résiliation du Service par la Société, en raison d'un changement de la législation applicable ou d’une faille résultant d’un manquement par un fournisseur tiers.
10. Préavis
Pour les échanges affectant la collecte ou le traitement de vos informations personnelles ayant des effets sur votre utilisation des services, Synaps peut donner un avis partiel ou général sur le site Web. Vous pouvez répondre à Synaps à tout moment par une communication envoyée à to support@synaps.io. Tous les avis seront réputés avoir été donnés sous 48 heures ouvrables après l'envoi des informations via le portail client du site Web ou de l’application. Synaps peut apporter des modifications au service qui affectent la collecte, l'utilisation, la diffusion ou la maintenance antérieure ou continue des informations personnelles d'un utilisateur.
11. Comptes
Si vous vous inscrivez auprès de Synaps ou créez un compte, vous êtes seul responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos identifiants d'accès et de la restriction de l'accès à votre appareil et de toute activité sous votre compte. Les noms d'utilisateur et les mots de passe doivent être personnels et uniques, ne doivent pas violer les droits de toute personne ou entité et ne doivent pas être offensants. Synaps peut refuser l'utilisation de nom d'utilisateur ou adresse e-mail pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion. Vous êtes seul responsable de vos informations d'enregistrement, de leur mise à jour et de leur maintenance. Vous informerez immédiatement Synaps à to support@synaps.io de toute utilisation non autorisée de votre compte, mot de passe ou nom d'utilisateur, ou de toute autre violation de la sécurité, mais vous resterez responsable de toute utilisation non autorisée par la suite. Vous ne vendrez, ni ne transférerez ni n'attribuerez votre compte ou aucun droit de compte à toute autre personne que vous.
Les comptes ne peuvent être créés que par un représentant autorisé de la personne ou de la société faisant l'objet du compte. Synaps ne vérifie pas l'authenticité des comptes et n'est pas responsable des comptes non autorisés pouvant apparaître sur les services. Pour tout litige concernant la création ou l'authenticité d'un compte, Synaps aura le droit exclusif, mais n'est pas obligé, de résoudre le litige que Synaps juge approprié, sans préavis.
12 - Droits de propriété intellectuelle
La Plateforme et chacun de ses éléments (tels que marques, design, images, animations, textes) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation, reproduction ou représentation de l'un quelconque des éléments de la Plateforme, en tout ou partie, est interdite.
Il est concédé aux Utilisateurs une licence simple, non exclusive et non transmissible d'utilisation, pour la durée légale de protection des droits de propriété intellectuelle telle que définie par la loi française, de tout contenu téléchargeable que la Société mettra éventuellement à leur disposition, aux seules fins de en utilisant le Service. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle de ces contenus est interdite.
13. Droit applicable et Juridiction
Les Services sont régis et interprétés selon les lois françaises, à l'exception des règles de conflit de lois françaises, à moins que, si vous êtes résident de l'Union européenne, les règles de consommation de votre pays contiennent des dispositions plus favorables, auquel cas ces dispositions s'appliquent.
Résolution amiable : en cas de litige, l'utilisateur est invité à procéder amiablement et à formuler une réclamation auprès de la Société par courrier à l'adresse suivante :
Synaps SAS - 4 Rue de la République - 69001 Lyon - France
Aucune action ne pourra être intentée contre la société sans qu'une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception ait été préalablement adressée à la société.
En cas de litige né de l'application des présentes CGU, et à défaut d'accord amiable, l'utilisateur considéré comme consommateur au sens de l'article liminaire du Code de la consommation pourra saisir gratuitement un médiateur indépendant gratuitement, sans préjudice de tout autre recours. Pour ce faire, l'utilisateur peut contacter le Centre Medicys (Centre de Médiation et de Résolution Amiable des Huissiers de Justice) :
Par la poste:
Centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice
73 Boulevard de Clichy, 75009 Paris (France)
Par mail : contact@medicys.fr.
Par téléphone : (+33) 1 49 70 15 93.
Juridiction
Pour les Utilisateurs professionnels, et à défaut d'accord amiable, tout litige né des présentes CGU sera tranché par les tribunaux du ressort de la Cour d'Appel de Paris.
Pour les utilisateurs ayant la qualité de consommateur, le litige sera tranché par le Tribunal compétent dans les conditions de droit applicable.
